19. 1. 2023
АО «ИскраУралТЕЛ» выпустило
новую версию продукта SI3000 DRS Система записи разговоров. Продукт включен в
Реестр российского программного обеспечения Минцифры России (запись в реестре №16269 от
16.01.2023).
SI3000 DRS Система записи
разговоров – это решение, позволяющее записывать аудио- и видеовызовы абонентов и отображать всю статистическую информацию о том или
ином вызове (время начала, время окончания вызова, применяемые дополнительные
виды обслуживания и т.д.).
Пользователями данного
продукта могут быть как операторы связи с целью дальнейшего предоставления
сервиса записи разговоров в виде коммерческой услуги, так и сотрудники служб
безопасности и подразделений предприятий, курирующие качество обработки и
обслуживания аудио- и видеосоединений в компании,
диспетчеры различных экстренных служб, ЖКХ, поездные диспетчеры, диспетчеры
энергетических компаний для разбора и анализааварийных и спорных ситуаций.
Конфигурация решения
может быть как распределенной (система записи разговоров на центральной
локации, системы хранения данных на региональных площадках), которая будет
обслуживать всю телефонную сеть компании, так и локальной – для конкретных
региональных площадок, при этом решение будет связано только с одним узлом
коммутации.
Подробнее с продуктом
SI3000 DRS Система записи разговоров можно ознакомиться на нашем сайте.